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Um mercado ainda em mutação
21/12/2007
O mercado de voz sobre IP ainda nos reserva fortes emoções, principalmente pelo grande volume de players atuantes neste segmento e daqueles que ainda se interessam pela formação de uma operadora de nicho ou regional, que possa atender a um público especifico. Ao final de 2006, assistimos a uma enxurrada de oferta para o público residencial, copiando o modelo Skype. Porém, muitos viram que, ao invés de volume, a grande sacada é a oferta de soluções com qualidade, para empresas de pequeno e médio porte.
Essa, sim, deve ser uma oferta de maior rentabilidade, e acreditamos que será predominante entre as operadoras que já se consolidaram como players de reconhecida competência na oferta de soluções de telefonia. Inversamente ao fenômeno que construiu o VoIP como opção de serviço de telefonia, o Skype, estes players nacionais começam a enxergar que o volume, sim, é importante, mas sem qualidade pouco se avança na concorrência com as grandes operadoras de telecomunicações.
A IDC publicou, recentemente, que as conexões pagas de VoIP no Brasil ultrapassaram a marca de 1 milhão no ano passado. Mediu, nesta apuração, todos os modelos de negócios baseados na tecnologia VoIP, que envolviam assinatura mensal ou adição de créditos no modelo pré-pago. Reconheceu que boa parte do volume advém de conexões gratuitas, mas ressaltou que esses serviços, os grátis, estão limitados às chamadas realizadas dentro das redes IP, gerando espaço para provedores que completem chamadas fora da rede pública.
Esse nicho de negócio explodiu entre 2005 e 2006, quando inúmeras empresas entraram no mercado brasileiro oferecendo serviços VoIP sob os mais variados modelos de negócio, tanto para clientes residenciais quanto para clientes corporativos. Hoje, o serviço é usado principalmente por pessoas e empresas que buscam economia nas chamadas de longa distância, mas também por usuários residenciais que o enxergam como uma solução alternativa aos serviços tradicionais de telefonia fixa.
Daí o ponto de apoio para a configuração de oferta em 2008, uma alternativa barata e de qualidade, que esteja mais próxima às necessidades do usuário. Esta estratégia já vem sendo aplicada por algumas empresas do segmento, que vêm captando bons resultados, e deve se tornar ainda mais comum neste ano que chega.
O tema qualidade, aliás, será muito debatido neste Canal, assim como a infra-estrutura, segurança e soluções para corporações de grande porte. Preparamos excelentes novidades e uma ótima cobertura para os nossos fiéis leitores ao longo do próximo ano. Por enquanto, faremos uma pausa na atualização da cobertura, deixando publicadas reportagens especialmente pensadas para aqueles que estão estruturando novos negócios e projetos. Voltamos à atualização diária no próximo dia 02 de janeiro de 2008.
Por Jackeline Carvalho
Fonte: Convergência Digital - 21/12/2007
http://www.convergenciadigital.com.br
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