O interesse em testar a telefonia IP surgiu entre o final de 2005 e o início de 2006, em função da necessidade de reduzir os altos custos com ligações. "Precisávamos de uma solução para reduzir as despesas sem perder a qualidade", conta Fabrício Lima, gerente de TI da Alpes Corretora. Para os testes, que duraram um mês, foi selecionada a operadora TMais. "Começamos a testar e gostamos muito. Foi um sucesso e acabamos aderindo", acrescenta o gerente.

Para o sistema funcionar foi integrado ao PABX um gateway D-Link com 16 linhas. Segundo o especialista, a instalação foi tranqüila e os usuários nem perceberam a diferença.Não houve a necessidade de aquisição de terminais IP. "A qualidade foi um fator muito importante, pois ficamos ligados full time com nossos clientes estrangeiros", diz Fabrício.

Hoje toda a comunicação da empresa, incluindo as filiais do Itaim, em São Paulo, e do Rio de Janeiro, é feita através do VoIP. A telefonia convencional foi mantida apenas para contingência. As contas com ligações telefonicas, que ficavam entre R$ 25 mil e R$ 30 mil por mês, caíram para R$ 12 mil, uma redução entre 50% e 60%. "Hoje até nosso 0800 é VoIP", afirma o gerente. Agora a Alpes Corretora tem planos de aumentar o número de linhas IP para 30, aumentando o uso entre seus 150 funcionários.